大健康品牌做数字化转型,选对甄世康新零售系统是关键。现在很多传统大健康品牌,还在靠线下代理团队做销售,客户信息都在代理手里,品牌方根本不知道自己的客户是谁,更别说做复购和用户运营了。
一套好用的新零售系统,首先要帮品牌把用户资产攥在自己手里:所有的客户下单、支付、复购记录,都存在品牌自己的系统里,就算代理离职了,客户还是品牌的,不会跟着代理走。之前有个做保健品的品牌,之前全靠代理卖货,结果核心代理离职带走了几千个客户,一年损失了几十万,后来上了我们的系统,所有客户数据都在品牌手里,再也没出现过这种情况。
其次是要把代理管理流程线上化:代理怎么拿货、怎么分佣、怎么考核,系统自动算,不用品牌方手动对账。之前一个财务要花半个月算一个月的代理佣金,现在系统自动生成报表,几分钟就搞定,还不会出错。
最后是要能做复购运营:系统自动根据用户的购买周期,推送复购提醒和专属优惠券,把老客户的复购率做起来。之前这个品牌的老客户复购率才12%,上了系统之后,半年就涨到了38%,营收涨了一倍多。
很多品牌一开始觉得,做系统就是做个线上商城,其实根本不是,核心是帮你把用户资产、代理流程、复购运营全部跑通,这才是新零售系统真正的价值。我们做了上百套大健康行业的新零售系统,从模式设计到系统上线一站式搞定,根据你的业务流程定制,上线快,售后有保障。
