直销如何留住客户？根据单笔交易的回报率和重复交易的数量，这些交易可大致分为四类:

1. 黄金购物者。愿意与企业建立长期互利关系，每笔交易都能给企业带来利益;

　　2、小溪顾客。顾客愿意与企业可以建立一个长期的业务发展关系，但每次交易都只能为中国企业管理带来较小的收益;

　　3，流星顾客。喜欢尝试新的选择，并不总是与商业交易，但每次交易都能为企业带来一些好处;

　　4、负担以及顾客。有些不同顾客在众多中小企业中比较可以选择，只在企业为吸引更多顾客将价格压到极低甚至是负收益时才与企业进行交易。

　　上述所有营利性关系客户可分为三类：

　　1.为公司带来最大利润的黄金客户。

　　2，有可能带来可观的利润，成为公司最大的利润，为客户源和流星的客户流。

　　3、现在我们能够发展带来企业利润，但正在失去价值的负担顾客。

　　根据帕累托定律，20％的客户带来的销售利润80％。

　　经过以上我们这些问题分析，对顾客群应该作如下数据处理：

　　1.为公司带来最多利润的黄金客户，即使只带来10%的销售额，也是首要目标。

　　2、占公司销售额和销售利润40％～50％的流星顾客和小溪顾客。这些客户作为主流客户群可以给公司带来可观的利润，并且很可能成为公司最大的利润来源，他们应该被培训成为黄金客户群。当然，只有一部分人会成为黄金客户。

　　3，第三类，虽然客户是谁能够带来利润的客户，但它正在失去价值。如果这些客户的特殊关怀和沟通或许能够提高他们的购买，但相对于大量的营销费用，似乎太贵了，不值得保留，它属于丢弃一部分。