众所周知,客户是我们中国直销管理人员的*,想要通过长期的绑定你这个公司大客户,我们自己就得需要学会跟客户做朋友。朋友发展之间难免会闹,会因为对于一些生活小事彼此不愉快,因此,作为学生一个企业直销工作人员,与其去迁怒客户,埋怨客户,倒不如胸怀放宽一点,去迁就,去包容你的客户。如此的维护与客户进行关系,才能让你的销售主要道路才能走得更加顺畅。做直销如何迁就客户?
1、善于容忍
善于求同存异,不为小事讨价还价,不为无原则的小事纠缠不休。
2、积极乐观
悲观主义者总是容易想到事情的坏一面,情绪更沮丧和沮丧,所以总是对别人不满意或生气。
3、时刻感恩
感恩会让你感到豁达,不要为一些小事去激怒别人,同时,也不要因为一些琐碎的事情去让自己伤心或不开心。
4、包容客户
特别是在面对第一次见面的客户时,不要指出客户的错误,否则不仅会打断彼此之间的谈话,还会引起彼此的不快。因为面对面的指责很容易让人感到羞耻。
5、竭力帮助
当客户向你寻求帮助时,首先是一种信任。这时,即使你的能力不足,也要努力满足客户的需求,或者从公司那里获得支持。如果你说做起来不容易,客户下次就不给你合作的机会了。
长期发展一味地迁就一个人,任何人都会觉得很疲累。然而我国对于企业客户的迁就,不是通过对于你的另一半的迁就。客户的迁就要懂的技巧,不能只是一味的让步,也不能没有一点都忍不了。这些方法技巧,还要提高我们的直销管理人员在销售工作中可以自己学习领会和掌握。