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直消业绩下滑怎么办?

作者: 来源: 日期:2020/9/10 15:47:09 人气:71 评论:0

  许多销售人员抱怨生意难做,市场环境不好,但我们应该知道,未来的生意只会更难做,竞争只会越来越激烈。直接消费性能下降怎么办?

  01,问客户的需求

  当顾客需要面临无数的选择,他是盲目的,他也想找一个非常值得人们相信的导购工作人员可以进行诉说。那么,我们如需探寻影响顾客的需求,需要问对几个重要关键的问题:

  1,什么是你自己的选择为您的家庭或考生?

  2.你最关心什么?

  3.你的预算是多少?

  4,你有风格上没有什么特别的要求?

  02、聆听不同顾客的心声

  优秀的导购客户学习说话,认真倾听客户,客户体验内心想法的声音,认真倾听客户的声音,为客户最好的尊重,而不是盲目传球给自己。

  03、重点进行介绍顾客最关心的三个发展核心产品卖点

  客户看一个产品,客户重点关注,客户问你一些细节,客户变得活跃;这些信号告诉我们客户感兴趣。当顾客对一种产品感兴趣时,这是我们详细介绍它的最佳时机。

  介绍产品的卖点,要介绍顾客最关心的利益点和顾客最关心的利益,并与有竞争力的产品进行有效的比较,讲出卖点,要详细说明。顾客最关心的问题点不会超过三个,所以谈论十个点的直销人员,顾客基本记不住。连客户都会觉得你在吹牛。

  04、适度热情

  太远了,模式化,机械化或过度的热情,会让客户觉得不舒服,不安全的感觉和心理上的准备。

  我们国家需要学习热情和服务,给客户提供一种可以轻松,坦诚,毫无社会拘束的环境和氛围,说话的方式,语速进行语调一定要发展平缓,自信,坚定,抑扬顿挫,体现出一个公司的形象,大气,品质。

  05,让客户享受产品的经验

  介绍企业产品,不但会说,还要能够学会演练产品,适当的时候,创造发展机会让客户服务体验。客户对自己生活体验过的产品,感受是最深的。很多问题时候,客户可以购买的是感觉,感觉就是一个点吸引了客户,就达成了一种交易。

  06.有针对性的指导

  在日常的商店销售中,有一个非常普遍的现象,顾客进来,问了几个产品,你给他简单介绍了一下,什么也没说就走了。为什么?

  客户方面的原因:他漫不经心的样子,由不买什么不满足他们的要求,也没有地方来吸引客户?

  导购工作人员管理方面的:自己企业没有进行专业度,把握不了客户的需求点,兴趣点,不能得到很好地引导和激发客户的需求,对导购服务人员的言谈,举止不感兴趣。

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