许多人担心如何在直销方面达成交易。只要你做到这十点,想不成交都难!直销成功的前提,是什么?
1、说话要真诚
真诚是友谊的开始。许多销售将集中在表面,部分是因为动机,另一方面,不清楚客户对产品的期望。诚信对待客户,是抛开功利的动机,也是了解客户对产品的标准是什么。
2.给顾客一个购买的理由
让消费者认识到你产品的价值,那就乐意购买你的产品。我觉得值这个价。
3、使用客户见证
最好用客户见证,比如某某明星某某单位都用你的产品。当客户看到其他用户的见证时,他们会增强对该产品的信任。毕竟,听耳朵是假的,而眼见为实。信任增加了,客户自然会购买你的产品。
4、以最简单的方式进行解释企业产品
不要在客户面前自以为是。
许多客户不喜欢那种骄傲和觉得自己很聪明的推销员。如果客户真的错了,要聪明,让他知道其他人经常犯同样的错误,他只是犯了大多数人容易犯的错误。
如果你的表现比你的客户好,你很可能会失去一个订单。以真诚的态度倾听客户,让他们感到自己受到重视。当然,除非客户喜欢你多说话。
5.让顾客感到特别
有的客户总觉得自己是一个很有个性的人。如果销售人员能把他当成一个特殊的人,客户会认为他们更愿意花更多的时间和你在一起,相信你的产品和销售。
客户企业需要学生人格的尊重,需要你给他一个信心。
6.认真倾听,了解客户的想法
有些客户对自己想要购买的产品有明确的要求,注意倾听客户的要求,根据客户的需求会使销售更加顺利。另一方面,那些想要推广其产品,无理打断客户的话,在客户耳边喋喋不休的人,将会失败。
以客户服务为主,多听少说。当客户进行无意购买时,千万不要用老掉牙的销售管理伎俩向他施压。如果企业客户关系真的可以不要时,你要果断的离开。
7、周到的服务
客户不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的产品之后,能够得到良好的服务,持续不断的电话,节日的问候等等,都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办。
8、不要在顾客面前诋毁他人
即使竞争对手这样那样不好,也不要为了抬高自己而在客户面前诋毁别人。这很愚蠢,往往会让客户产生逆反心理。同时,不要说自己公司的坏话,在客户面前抱怨公司的缺点。客户不会放心把保单放在连员工都不认同的公司。
9.巩固一段感情需要8个多小时
如果你真想保留住企业客户,那要真心爱你的客户,要记住这些客户的生日、爱好等资料,要让学生客户可以感受你的关心。尤其对于客户管理遇到自己人生意义重大问题事情是你去参加,会产生一个巨大发展影响。譬如,客户母亲过生日,你能够去参加,那么,你的订单是铁定的了。
10、客户也是人
客户管理也有一些自己的感情问题并不是企业存在发展利益相关关系时在才会跟你联系。他所需要的不仅可以仅是金钱利益,还包括学生情感的融入与呵护,如果我们凭借你细微发现与真诚的付出,客户的感情生活世界里就会有你的存在,你会无意中发现他与你的关系也在发生细微的改变,你们不但是我国经济国家利益服务方面的合作者而且同时又是相知的朋友。